Estratégia · 4 min de leitura · publicado em 12/07/2026

Casos reais: 3 restaurantes que cresceram ao sair da comissão

Por Rafael Perez Fernandez, Fundador e desenvolvedor da Kliky

Prometer que "delivery próprio funciona" é fácil. Mostrar é melhor. Estes são três restaurantes identificados que autorizaram a publicação dos resultados que informaram depois de organizar o delivery no WhatsApp com a Kliky.

Origem dos resultados: os números e depoimentos foram informados pelos responsáveis pelos restaurantes, com autorização de uso dos nomes e falas. A equipe Kliky confirmou os relatos a partir da confirmação recebida do fundador. São resultados declarados, não uma auditoria independente nem uma previsão para outros negócios. Os períodos e as bases de comparação não são informados neste artigo; por isso, os percentuais não devem ser comparados como se tivessem sido medidos no mesmo intervalo.

Best Point (Elisiário/SP): +35% de pedidos

A Best Point atende hamburgueria, pastelaria e pizzaria na mesma operação — o tipo de casa em que o WhatsApp lota e a comissão de marketplace pesa em três cardápios ao mesmo tempo.

Best Point — relato do responsável:

"Aumentei meus pedidos em 35% com a Kliky. E o cliente fica comigo — nome, telefone, histórico. Sem pagar comissão por pedido."

O detalhe importante da fala do dono não é só o número: é de quem é o cliente. No marketplace, o cadastro, o histórico e o contato ficam com o aplicativo. No canal próprio, cada pedido alimenta a base do restaurante — que pode manter contato de atendimento e convidar o cliente a autorizar ofertas. Campanhas precisam respeitar essa permissão e uma forma de saída, conforme a política do WhatsApp Business.

Burger House (Itajobi/SP): +27% de pedidos

Hamburgueria de cidade pequena tem um pico só — e é violento. Sexta e sábado à noite, o WhatsApp vira uma avalanche de mensagens picadas: metade pedido, metade pergunta, tudo misturado.

Burger House — relato do responsável:

"No pico eu perdia pedido no WhatsApp. Com a fila organizada, fechei o mês com 27% mais pedidos — e taxa, nenhuma."

Organizar as mensagens ajuda a equipe a acompanhar pedidos que antes poderiam passar despercebidos. No atendimento por IA, quando contratado e configurado, o sistema pode montar um pedido com tamanho, adicionais, endereço e forma de pagamento. A equipe continua responsável por acompanhar a fila, conferir exceções e atender situações que precisem de uma pessoa.

Fernandez Restaurante: mais de 22% de crescimento

Fernandez Restaurante — relato do responsável:

"Cresci mais de 22% desde que o pedido passou a chegar montado e a comanda a sair sozinha na cozinha."

A fala descreve a redução de redigitação percebida nesse restaurante. Com o fluxo configurado, a mensagem do cliente pode virar um pedido estruturado (item, observação, endereço e pagamento), seguido da impressão automática. Isso reduz etapas manuais, mas não elimina todo erro nem os custos de pagamento, entrega ou operação.

O que os três têm em comum

Nenhum dos três casos envolve mágica de marketing. O mecanismo é o mesmo:

Pedido organizado: o atendimento configurado reúne os dados do pedido para a equipe conferir e acompanhar.
Integração com a cozinha: comanda impressa ou pedido no KDS, conforme a configuração, com menos cópia manual e conferência das observações.
Custo fixo: mensalidade em vez de percentual — quem cresce não é "punido" com uma comissão maior.
Cliente próprio: nome, telefone e histórico ficam com o restaurante.

Faça a conta com os seus números

Resultado de outro restaurante não paga o seu boleto. A conta que importa é a sua: coloque seu ticket médio e seus pedidos por mês na calculadora de comissão e veja quanto do seu faturamento está indo embora em taxa — e o que sobraria com mensalidade fixa.

Se preferir começar pela organização da casa, as planilhas grátis de CMV, fluxo de caixa e precificação foram feitas exatamente para isso.

Perguntas frequentes

Esses números são reais?

São resultados informados pelos responsáveis pelos restaurantes e confirmados pela equipe Kliky a partir da confirmação recebida do fundador, com autorização de uso de nome e depoimento. Não representam auditoria independente. Este artigo não informa período datado nem uma metodologia comum de comparação.

Todo restaurante cresce assim?

Não há garantia de resultado — cada operação é diferente. O que os três casos têm em comum é o mesmo mecanismo, pedido organizado no WhatsApp, comanda automática na cozinha e nenhuma taxa por pedido.

Preciso sair do iFood para usar o Kliky?

Não. Muitos restaurantes mantêm o marketplace para alcançar cliente novo e usam o canal próprio para os clientes recorrentes, que é onde a comissão dói mais.

Fontes e relatos

Relato autorizado: Best Point (Elisiário/SP)
Resultado declarado pelo responsável, com uso autorizado e confirmação da equipe Kliky a partir do fundador. Sem auditoria independente, período datado ou base de comparação publicados; não é garantia de resultado.
Relato autorizado: Burger House (Itajobi/SP)
Resultado declarado pelo responsável, com uso autorizado e confirmação da equipe Kliky a partir do fundador. Sem auditoria independente, período datado ou base de comparação publicados; não é garantia de resultado.
Relato autorizado: Fernandez Restaurante
Resultado declarado pelo responsável, com uso autorizado e confirmação da equipe Kliky a partir do fundador. Sem auditoria independente, período datado ou base de comparação publicados; não é garantia de resultado.
Política de mensagens do WhatsApp Business

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