Podcast oficial do Kliky
Gestão de restaurante para ouvir na correria
Lia e Rafa transformam os guias do Blog do Kliky em conversas curtas, práticas e sem enrolação sobre delivery, WhatsApp, cardápio e vendas.
Novo episódio às terças-feiras · MP3 leve para celular · Transcrição completa
As vozes de Lia e Rafa são geradas por inteligência artificial.
Todos os episódios
- Como Reduzir Atraso na Entrega do Delivery — Descubra como diagnosticar se o atraso do seu delivery está na entrada do WhatsApp, na cozinha ou na expedição com motoboys.
- Chatbot para Restaurante: Onde Funciona e Onde Irrita — Um episódio sobre em quais partes do atendimento o chatbot ajuda de verdade e onde ele só afasta o cliente.
- Como Fidelizar Clientes de Delivery sem Depender de Desconto — Um papo sobre como montar uma base própria de clientes e usar o WhatsApp pra trazer gente de volta sem virar spam.
- Delivery sem marketplace: como recuperar pedidos — Um guia em conversa para donos de restaurante que saíram do marketplace e viram os pedidos caírem, mostrando como usar Google Meu Negócio, panfleto com QR code e a base de clientes própria para recuperar volume.
- Pare de Copiar o Preço do Concorrente — Ficha técnica, despesas percentuais, contribuição e comparação de custos entre canais, com simulações didáticas.
- Confirmação de Pix por pedido no delivery — Como conferir crédito integrado por pedido e distinguir essa confirmação do Pix Automático de cobranças recorrentes.
- Taxa de Entrega: Pare de Chutar o Valor — Um papo direto sobre como calcular a taxa de entrega pelo custo real da corrida, evitando prejuízo escondido em cada pedido.
- Cardápio que vende sem parecer propaganda — Como reescrever a descrição dos pratos para aumentar a percepção de valor sem soar forçado ou exagerado.
- Cardápio digital: do PDF parado ao pedido que roda sozinho — Por que trocar o cardápio em PDF por um cardápio digital é o primeiro passo para ter um delivery que funciona de verdade.
- IA no WhatsApp sem perder o atendimento humano — Como equilibrar automação e atendimento humano nos pedidos por WhatsApp sem perder a qualidade do relacionamento com o cliente.
- Marketplace ou canal próprio: quanto custa mesmo vender delivery — Um episódio sobre quando vale a pena sair do iFood e apostar em canal próprio, sem satanizar o marketplace.
- WhatsApp virou seu caixa de bagunça? Aqui vai o conserto — Como transformar a conversa de WhatsApp num sistema de delivery organizado, sem perder pedido nem cliente.
- Marmitaria sem bagunça: como organizar pedidos de P, M e G — Um episódio sobre como resolver a confusão de pedidos, tamanhos e entregas em marmitarias usando um cardápio digital estruturado.
- Pizza sem caos: como organizar sabores, bordas e entregas — Um bate-papo sobre como estruturar cardápio de pizzaria digital sem perder o controle na correria de sexta à noite.