Como sair do iFood (ou reduzir a dependência) sem perder vendas
Sair do iFood de um dia para o outro é arriscado — você pode perder os clientes que só te encontram lá. O caminho seguro é construir o seu canal próprio em paralelo e ir migrando a recompra para ele, onde você não paga comissão. Este guia mostra o passo a passo para reduzir a dependência sem perder faturamento.
Por que não dá para simplesmente desligar o marketplace
- Parte dos seus clientes só conhece você pelo aplicativo — desligar perde essas vendas.
- Você ainda não tem um canal próprio organizado para receber esses pedidos.
- Sem um plano de migração, a recompra continua indo (e pagando comissão) para a plataforma.
Depender só do iFood vs ter um canal próprio
O objetivo não é necessariamente abandonar o marketplace, e sim deixar de depender só dele — e parar de pagar comissão sobre quem já é seu cliente.
| Tópico | Só no iFood | Com o Kliky |
|---|---|---|
| Recompra | Só no iFood: Cliente recorrente volta pelo app e você paga comissão de novo | Kliky: Recompra acontece no seu canal, sem comissão |
| Relação com o cliente | Só no iFood: A plataforma fica com o contato | Kliky: Você tem o telefone e pode chamar de volta |
| Risco | Só no iFood: Mudança de regra/taxa afeta direto a sua margem | Kliky: Seu canal próprio é estável e sob seu controle |
| Marca | Só no iFood: Você compete na mesma vitrine | Kliky: Link e domínio próprios com a sua identidade |
Quando o marketplace ainda vale: O marketplace continua útil para descoberta de marca e para alcançar quem ainda não te conhece. A meta é migrar a recompra para o seu canal, não necessariamente sair de tudo.
Passo a passo para reduzir a dependência do iFood
- 1. Monte seu cardápio próprio — Crie o cardápio digital do Kliky (em minutos) com um link único só seu.
- 2. Direcione a recompra — Coloque o link no Instagram, no status do WhatsApp e na embalagem de cada pedido.
- 3. Atenda no WhatsApp com IA — A IA responde e monta o pedido, então você não precisa de mais gente para crescer o canal.
- 4. Acompanhe e ajuste — Veja quanto da venda já vem do canal próprio e reduza a dependência aos poucos, sem sustos.
Perguntas frequentes
Vou perder clientes se sair do iFood?
Você perde só quem te encontra exclusivamente lá — por isso o ideal é construir o canal próprio antes e migrar a recompra aos poucos, em vez de desligar de uma vez. Muitos restaurantes mantêm o marketplace para descoberta e usam o Kliky para o cliente recorrente.
Quanto tempo leva para montar meu canal próprio?
O cardápio digital fica pronto em minutos (você pode importar de uma foto/PDF) e já começa a receber pedidos no mesmo dia. A migração da recompra é gradual, conforme você divulga o seu link.
Quanto eu economizo saindo da comissão?
Depende do seu ticket médio e do volume. Use a nossa calculadora de comissão para ver, em reais, quanto a comissão custa por mês e comparar com a mensalidade fixa do Kliky.
O Kliky cobra comissão?
Não. Mensalidade fixa, sem comissão por pedido — você fica com 100% do valor de cada venda do seu canal próprio.